Termos e condições de uso

O Encontre um Técnico oferece um diretório digital, ferramentas de busca e conveniência para aproximar pessoas que procuram serviços de profissionais que se cadastram livremente. O portal não executa os serviços anunciados e não define orçamento, preço de mão de obra, prazo ou forma de pagamento negociados pelas partes.

A busca e o cadastro podem ser gratuitos. O acesso a dados privados de contato pode exigir o pagamento da conveniência informado antes da contratação.

A participação é voluntária. Técnicos não pagam cadastro, mensalidade nem taxa para manter um perfil no portal. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e preservar suas credenciais.

O cadastro é livre e a exibição pública depende de requisitos objetivos de completude, segurança e disponibilidade técnica da plataforma. A publicação não significa verificação, certificação, recomendação técnica ou avaliação da qualidade do prestador.

O cliente paga pelo serviço digital de conveniência e liberação controlada de contato, não pela execução de trabalho técnico. A regra comercial prevista é R$ 9,99 no horário das 9h às 18h e R$ 29,99 fora dessa janela, segundo o horário indicado na oferta e na confirmação do pagamento.

Cada compra permite acessar um contato principal, podendo existir até dois contatos no mesmo dia quando essa possibilidade for expressamente indicada na oferta e estiver disponível. A quantidade efetivamente adquirida, eventuais limites e o preço total devem aparecer antes do pagamento. Não há promessa de contratação ou de atendimento.

O cliente decide com quem conversar e negocia diretamente com o prestador, que decide se aceita o serviço. Orçamentos, visita, execução, garantias da atividade profissional e eventual pagamento ao técnico são combinados entre as partes, fora da cobrança de conveniência do portal.

O portal não faz leilão de menor preço, não impõe preços a prestadores e não cobra comissão pela contratação direta. Permanece responsável pelos deveres legais relativos ao próprio serviço digital, inclusive informação clara, proteção de dados e atendimento a reclamações cabíveis.

É proibido usar a plataforma para fraude, intimidação, spam, revenda ou raspagem de contatos, coleta automatizada não autorizada, perfis falsos e divulgação de conteúdo ilícito. A plataforma pode limitar, ocultar ou suspender cadastros por motivos operacionais e de segurança, sem afirmar que verificou a habilitação profissional.

Indicadores como disponibilidade declarada, perfil completo, localização informada, participação e convites podem influenciar a ordem de exibição quando implementados, sem garantia de classificação ou de contratação. Atividade online declarada não garante resposta imediata.

Na ausência de profissional listado na região, clientes que tenham adquirido acesso poderão solicitar auxílio da equipe para encontrar alternativas. Esse apoio não representa garantia de que será encontrado um prestador nem transferência da negociação ao portal.

Dúvidas cadastrais, privacidade, exercício de direitos legais e reclamações sobre o próprio serviço digital podem ser encaminhadas à página Contato, sem exigir pagamento.

Os valores, limites, comprovantes, hipóteses de falha de entrega, cancelamento e reembolso são detalhados na Política de pagamentos e reembolsos. Nenhuma disposição destes termos exclui direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor ou outras normas aplicáveis.

A plataforma poderá atualizar as condições, com indicação da versão publicada e comunicação adequada quando as mudanças afetarem direitos ou contratos em andamento.